Agentes de IA treinados no processo da SUA empresa: atendem no WhatsApp 24 horas, qualificam leads, respondem com os seus dados e executam tarefas dentro do seu sistema. Com supervisão humana e limites que você define.
O cliente de hoje pergunta às 23h e compra de quem responde primeiro. Se a sua equipe só responde no horário comercial, você está pagando tráfego pra gerar lead pros outros.
Mais da metade das mensagens chega à noite e no fim de semana, exatamente quando ninguém responde.
Depois de alguns minutos sem resposta, o interesse cai. Depois de horas, o lead já comprou de outro.
Preço, prazo, horário, segunda via. Sua equipe gasta o dia respondendo o que um agente resolve sozinho.
Chatbot antigo trava no "digite 1". O agente da V2W entende a pergunta, responde com os dados da sua empresa e executa a tarefa de verdade.
Responde na hora, de madrugada, no domingo e no feriado. Sem fila, sem "aguarde um momento".
Faz as perguntas certas, separa curioso de comprador e já agenda a reunião ou visita no calendário da equipe.
Preços, prazos, estoque, contratos, políticas: treinado na base da sua empresa, não em achismo da internet.
Consulta status de pedido, emite segunda via, abre chamado, atualiza cadastro. Integrado via API ao que você já usa.
10 ou 1.000 conversas simultâneas custam o mesmo. Cresça o atendimento sem crescer a folha.
Assunto sensível ou fora do escopo? O agente transfere com todo o contexto da conversa. Ninguém repete nada.
Mesma metodologia que usamos em software sob medida: entender antes de construir, com você acompanhando cada etapa.
Mapeamos as perguntas que mais chegam, onde os leads esfriam e o que a equipe repete todo dia.
Treinamos o agente com os dados da sua empresa e definimos os guardrails: o que ele pode responder, o que ele nunca faz e quando chama um humano.
Conectamos ao WhatsApp e, se fizer sentido, ao seu CRM, ERP ou sistema interno via API. Você não troca nada do que já usa.
O agente entra no ar em modo acompanhado: você vê as conversas, aprova os ajustes e ganha confiança antes de escalar.
Relatórios do que os clientes perguntam, ajustes na base e novas habilidades conforme a operação cresce.
O agente responde apenas com base nos seus dados e nas regras que definimos juntos. O que ele não sabe, ele não inventa: assume que não sabe e encaminha pra um humano. E você acompanha todas as conversas pelo painel.
Não. O agente se conecta ao que você já usa: seu WhatsApp, seu CRM, seu ERP, suas planilhas. A integração é feita via API, sem mudar sua operação.
Proteção de dados entra na arquitetura desde o primeiro desenho: controle de acesso, registro de operações e tratamento conforme a LGPD. Esse é um dos nossos módulos de especialidade (segurança da informação).
Não. Chatbot de menu segue um script fixo e trava fora dele. Um agente de IA entende linguagem natural, considera o contexto da conversa e executa ações no sistema. É outra categoria de ferramenta.
Um agente de atendimento com a base de conhecimento da sua empresa normalmente entra no ar em poucas semanas, começando por um piloto supervisionado e evoluindo por etapas.
Conversa consultiva, sem compromisso. Traga seu caso e a gente te mostra o que um agente resolveria na sua operação.